개인정보 처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.

1. 분석 서비스 제공: 이용자가 입력한 정보를 바탕으로 분석 결과 생성 및 제공
2. 회원 관리: 카카오 로그인을 통한 회원 식별, 분석 결과의 장기 보관 및 재열람
3. 결제 처리: 유료서비스의 결제 처리, 할인 쿠폰 적용, 이용 권한 관리
4. 쿠폰 발급·사용 관리: 회원에게 할인 쿠폰을 발급·보관하고, 쿠폰 사용 자격(중복 사용·기간·소진 여부) 검증 및 사용 이력 관리
5. 거래 관련 알림 발송: 결제 완료, 분석 결과 도착 안내 등 거래 관련 정보를 카카오 알림톡, 이메일 등으로 발송
6. 고객 문의 및 분쟁 대응: 환불·문의 응대, 분쟁 해결, 부정 이용 방지
7. 서비스 안정 운영: 부정사용 탐지·차단, 보안 강화, 서비스 이용 통계 분석
8. 마케팅 정보 발송(별도 동의 시): 이벤트·할인·신규 서비스 안내

2. 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 분석 서비스(공통): 이메일 주소, 상품별 입력 정보(생년월일, 이름, 사주 정보 등)
2. 회원 가입(카카오 로그인): (필수) 카카오 계정 이메일, 닉네임, 카카오 고유 식별자(provider ID) / (선택) 카카오계정 휴대전화번호, 프로필 사진
3. 결제: 결제 금액, 할인 전 금액, 할인 금액, 결제 수단, 결제 일시, 사용 쿠폰 식별자
   ※ 카드번호 등 결제 민감정보는 결제대행사가 직접 수집·관리하며 회사는 보관하지 않습니다.
4. 쿠폰: 회원에게 발급된 쿠폰 종류·상태(보유· 예약·사용·만료), 발급 일시, 만료 일시, 사용 일시, 사용된 주문 식별자
   ※ 회원 식별자와 연결되어 회원의 쿠폰 보유·사용 내역을 관리하는 데 사용됩니다.
5. 자동 수집: IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 브라우저·기기 정보, 서비스 이용 기록
6. 고객 문의: 이메일 주소, 문의 내용

3. 개인정보의 보유·이용 기간

회사는 법령 또는 이용자 동의에 따라 정해진 기간 동안 개인정보를 보유·이용합니다.

1. 분석 결과(비회원): 분석 결과 생성일로부터 30일 후 자동 파기
2. 분석 결과(회원): 분석 결과 생성일로부터 1년 후 자동 파기
3. 회원 정보: 회원 탈퇴 요청 시까지 (탈퇴 후 즉시 파기)
4. 결제 관련 기록(주문 정보, 쿠폰 적용 내역 포함): 5년 (전자상거래법 제6조 및 시행령 제6조 — 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록)
5. 쿠폰 발급·사용 이력(회원 보유분): 회원 탈퇴 요청 시까지 (탈퇴 즉시 함께 파기). 단, 이미 결제에 사용된 쿠폰의 할인 적용 내역(할인 금액 등)은 결제 관련 기록의 일부로 5년간 보관됩니다.
6. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
7. 전자금융 거래에 관한 기록: 5년 (전자금융거래법)
8. 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
9. 표시·광고 기록: 6개월 (전자상거래법)
10. 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)

비회원이 분석 결과 보관 기간 경과 전에 카카오 계정을 연동한 경우, 해당 분석 결과의 보관 기간은 회원 기준(1년)으로 연장됩니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 근거가 있거나 이용자가 사전에 명시적으로 동의한 경우에 한하여 최소한의 범위에서 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보의 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

1. Supabase Inc.: 데이터베이스(회원 정보·분석 결과·주문·쿠폰 발급 및 사용 이력), 인증 시스템 운영
2. 토스페이먼츠: 결제 대행
3. Google LLC: 분석 처리 시스템 호출, Google Analytics 사용성 분석
4. Microsoft Corporation: 사용성 분석(Microsoft Clarity, 히트맵·세션 리플레이)
5. Meta Platforms, Inc.: 광고 효과 측정(Meta Pixel)
6. TikTok Pte. Ltd.: 광고 효과 측정(TikTok Pixel)
7. Vercel Inc.: 웹사이트 호스팅
8. Functional Software, Inc. (Sentry): 오류 모니터링

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 및 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리·감독하고 있습니다. 위탁된 개인정보는 위탁 목적 달성 시 또는 위탁 계약 종료 시 지체 없이 삭제됩니다.

5의2. 카카오 로그인을 통한 개인정보 수집

회사는 카카오 소셜 로그인을 통해 회원 가입 시, 이용자가 카카오에 동의한 범위 내에서 다음의 개인정보를 카카오로부터 제공받습니다. 본 항목은 「개인정보 보호법」상 회사의 위탁 처리에 해당하지 않으며, 이용자가 카카오에 동의한 정보를 회사가 제공받는 절차입니다.

1. 필수 항목: 카카오 계정 이메일, 닉네임, 카카오 고유 식별자(provider ID)
2. 선택 항목: 카카오계정 휴대전화번호 — 결제 완료, 분석 결과 도착 안내 등 거래 관련 알림을 카카오 알림톡 등으로 발송하기 위해 수집하며, 마케팅 정보 수신에 별도 동의한 회원에게는 이벤트·혜택 안내 등 광고성 정보 발송(카카오톡 브랜드메시지, 문자메시지 등)에도 이용됩니다. 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
3. 선택 항목: 프로필 사진 — 카카오 로그인 시 기본 제공되는 항목으로, 회사는 이를 별도로 저장하거나 활용하지 않습니다.

수집된 카카오 계정 정보는 회원 식별, 분석 결과의 장기 보관 및 재열람 권한 관리, 거래 관련 알림 발송, (마케팅 정보 수신에 별도 동의한 경우) 마케팅 정보 발송 목적으로만 이용되며, 회원 탈퇴 시 즉시 파기됩니다. 카카오에 동의한 범위는 카카오 로그인 동의 화면에서 확인할 수 있습니다.

6. 행태정보의 수집

회사는 효율적인 서비스 제공 및 광고를 위하여 쿠키, SDK, 픽셀 등을 통해 다음과 같이 행태정보를 수집할 수 있습니다.

1. Google Analytics (Google LLC): 방문 일시, 페이지 이동, Cookie ID, IP, 브라우저·기기 정보 / 사용성 분석 및 서비스 개선
2. Microsoft Clarity (Microsoft Corporation): 방문/이용 내역, 클릭·스크롤·마우스 이동, 세션 리플레이, 히트맵 / 사용성 분석 및 UX 개선
3. Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.): 페이지 방문, 전환 이벤트, 광고 식별자 / 광고 전환 측정 및 최적화
4. TikTok Pixel (TikTok Pte. Ltd.): 페이지 방문, 전환 이벤트, 광고 식별자 / 광고 전환 측정 및 최적화

이용자는 웹 브라우저 또는 모바일 기기 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 차단할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부하는 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

웹 브라우저별 쿠키 거부 방법

1. Chrome: 우측 상단 메뉴 → 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
2. Edge: 우측 상단 메뉴 → 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리
3. Safari (Mac): Safari 메뉴 → 환경설정 → 개인정보 보호 → 쿠키 및 웹 사이트 데이터
4. Firefox: 메뉴 → 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 사이트 데이터

모바일 OS별 광고 식별자 재설정·거부 방법

1. iOS: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적 → 앱이 추적 요청 허용 끄기
2. Android: 설정 → Google → 광고 → 광고 ID 삭제 또는 맞춤 광고 옵트아웃

7. 개인정보의 국외이전

회사는 다음과 같이 개인정보를 국외에 이전·처리합니다. 모든 이전은 네트워크를 통한 암호화 전송 방식으로 이루어집니다.

1. Supabase Inc. (미국): 이메일, 카카오 계정 정보(닉네임·휴대전화번호 포함), 입력 정보, 분석 결과, 주문 및 쿠폰 발급·사용 이력 / 회원 가입 및 서비스 이용 시점 / 위탁 계약 종료 시까지
2. Vercel Inc. (미국): 접속 정보, 서비스 이용 기록 / 서비스 이용 시점 / 위탁 계약 종료 시까지
3. Google LLC (미국): 이름·생년월일·출생시간 등 상품별 입력 정보, 분석 요청 데이터, 채팅 입력 내역, 사용 로그, Cookie ID, IP, 기기 정보 / 분석 요청 및 서비스 이용 시점 / 위탁 계약 종료 시까지
4. Microsoft Corporation (미국): 행태 데이터, 쿠키, IP, 기기 정보 / 서비스 이용 시점 / 위탁 계약 종료 시까지
5. Meta Platforms, Inc. (미국): 행태 데이터, 광고 식별자 / 서비스 이용 시점 / 위탁 계약 종료 시까지
6. TikTok Pte. Ltd. (싱가포르·미국): 행태 데이터, 광고 식별자 / 서비스 이용 시점 / 위탁 계약 종료 시까지
7. Functional Software, Inc. — Sentry (미국): 오류 로그, IP, 브라우저·기기 정보 / 오류 발생 시점 / 위탁 계약 종료 시까지

회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 개인정보의 국외 이전 시 정보주체의 권리가 침해되지 않도록 전송 구간 암호화, 접근 통제 등 보호조치를 시행하고 있습니다.

정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 권리가 있으며, 거부 시 본 서비스의 핵심 기능(분석, 회원 가입, 결제 등) 이용이 제한됩니다.

8. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

분석 결과 데이터는 보유 기간(비회원 30일, 회원 1년) 경과 시 자동으로 파기됩니다. 회원 탈퇴 요청 시 회원 정보 및 분석 결과는 즉시 파기되며, 관련 법령에 따라 보관 의무가 있는 정보는 법정 기간 경과 후 파기됩니다.

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

9. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

권리 행사는 이메일(help@wave-lab.kr)을 통해 신청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 지체 없이 조치하겠습니다.

10. 회원 탈퇴 절차

회원은 이메일(help@wave-lab.kr)을 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 지체 없이 탈퇴 처리를 진행합니다.

탈퇴 시 회원 정보, 분석 결과 및 보유 쿠폰(사용·미사용 포함)은 즉시 파기되며, 결제 기록(쿠폰 할인 적용 내역 포함) 등 법령에 따라 보관 의무가 있는 정보는 법정 기간 동안 보관 후 파기됩니다. 탈퇴 후에는 미사용 쿠폰의 잔여 가치를 재발급하거나 환급해 드리지 않으므로, 잔여 쿠폰이 있는 경우 탈퇴 전 사용 여부를 결정해 주시기 바랍니다.

11. 개인정보의 안전성 확보 조치

1. 전송 구간 암호화: 이용자 단말과 서비스 간 통신은 HTTPS(TLS) 기반으로 암호화되어 전송됩니다.
2. 접근 권한 관리: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한을 최소한으로 부여하고, 정기적으로 점검합니다. 카카오 고유 식별자(provider ID) 등 회원 식별 정보는 권한이 부여된 운영자만 접근 가능한 데이터베이스에 보관됩니다.
3. 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지: 개인정보 처리 시스템에 접속한 기록을 1년 이상 보관·관리합니다.
4. 외부 보안 인프라 활용: 클라우드 인프라 제공 업체의 보안 정책 및 모니터링 체계를 통해 외부 침입을 탐지·차단합니다.

12. 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입 및 서비스 이용을 받지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인되는 경우 즉시 파기합니다.

13. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

13의2. 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.

13의3. 마케팅 정보 수신

회사는 이용자의 별도 동의를 받은 경우에 한하여 할인 쿠폰, 이벤트 정보, 신규 서비스 안내 등 마케팅 목적의 광고성 정보를 카카오톡(브랜드메시지·채널 메시지), 문자메시지, 푸시 알림, 이메일 등으로 발송할 수 있습니다.

1. 마케팅 정보 수신 동의는 선택사항이며, 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
2. 수신 동의 후에도 언제든지 수신 거부가 가능하며, 메시지 내 수신거부 링크 또는 이메일(help@wave-lab.kr)을 통해 무료로 철회할 수 있습니다.
3. 수신 거부 요청 시, 요청일로부터 영업일 기준 7일 이내에 발송이 중단됩니다.
4. 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 시행령 제62조의3 제3항에 따라 동의 철회·수신거부 처리 결과를 요청일로부터 14일 이내에 이용자에게 통지합니다.
5. 회사가 발송하는 광고성 정보에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 따른 발신자 정보 및 수신거부 방법이 표시됩니다.

14. 개인정보 침해 신고 및 상담

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

1. 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
2. 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
3. 대검찰청 사이버범죄수사단: 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 사이버수사국: 국번 없이 182 (cyberbureau.police.go.kr)

15. 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침은 2026년 5월 6일부터 시행되며, 변경되는 경우 적용일자 7일 전부터 서비스 공지사항을 통해 고지합니다.